Отправлено: 12.10.13 14:00. Заголовок: Нереагирует на команды ДТМФ

После дозвона с телефона и соединения с контроллером звучит тональный сигнал готовности прибора к приему команд, задаю команду и в ответ нет тонального и никакой реакции. Вдруг перестала работать через ДТМФ

 Отправлено: 12.10.13 20:38. Заголовок: Leroy насколько я п..

Leroy
насколько я понял, прибор в общем работает, но не реагирует на любые тоновые команды (например 0, 1, 2).
для проверки прохождения тональных сигналов между вашим телефоном и номером сим-ки вставьте сим-ку прибора в обычный телефон и позвоните с вашего телефона на него, подымите трубку и у себя понажимайте кнопки. проходят тоновые сигналы на сим-ку прибора (слышны тоновые сигналы) ?

если ДА, то надо прибор к нам на ремонт и желательно с сим-кой прибора, и обязательно с пометкой "не работают тональные команды".

будем разбираться, что там такое.

РС
в прежних изделяих ДОМ использовался внешний дешифратор тоновых сигналов (микросхема возле гсм-модуля) и если на разем АО1 (линейный выход) подсоединиь низкоомную нагрузку, то не будет декодирования. также существует вероятность пломки внешнего дешифратора.

а вот в ДОМ2 используется уже внутренний дешифратор тоновых команд в самом гсм-модуле и вероятность поломки очень низкая. Особенно странно в этом случае, что РАБОТАЛО и ВДРУГ ПЕРЕСТАЛО работать. ведь сам гсм-модуль то работает, а его дополнительная функциональность перестала внезапно.

 Отправлено: 13.10.13 20:20. Заголовок: Такая проблема уже у..

Такая проблема уже у двух приборов.

 Отправлено: 13.10.13 21:07. Заголовок: Leroy звонок на эти..

Leroy
звонок на эти два прибора с одного и того же телефона или с разных?
проверядось то, что было описано выше, аименно:
"для проверки прохождения тональных сигналов между вашим телефоном и номером сим-ки вставьте сим-ку прибора в обычный телефон и позвоните с вашего телефона на него, подымите трубку и у себя понажимайте кнопки. проходят тоновые сигналы на сим-ку прибора (слышны тоновые сигналы) ?"

если ДА, то прибор(ы) надо к нам - будем разбираться, что там такое могло произойти

дайте в ЛС номер сим-ки прибора, пусть код смс-управления будет как по умолчанию 1234 . пропишу себя пользователем-3 и попробую сам дтмф-проверить

ПС.
кстати, это может быть и "защита" операторов от шлюзов :-)
подобная тема подымается и у других производителей
http://potencial.forum24.ru/?1-7-0-00000397-000-0-1-1381693842

 Отправлено: 14.10.13 13:48. Заголовок: Boby пишет: звонок ..

Boby пишет:

цитата:

звонок на эти два прибора с одного и того же телефона или с разных?

- звонки с разных телефонов на свои контроллеры,т. е. две сигналки и у каждой свои телефоны.

 Отправлено: 14.10.13 20:26. Заголовок: Leroy понятно. про..

Leroy
понятно.

я пробовал на один из ваших приборов (сим-ка МТС) со своего и МТС и с КС - не проходят дтмф, по крайней мере в ответ не слышны были тоновые ответы. я нажимал всякие команды 0 ,1, 4, 3, 5,6

непонятна пока причина, к тому же вы писали, что работало, а потом вдруг перестало и не на одном приборе, что тоже весьма подозрительно.

к тому же на форуме дургого производителя также подимается этот вопрос.

чтобы зря не ганять к нам прибор на тестирование и ремонт предлагаю для начала исключить антифродовою "борьбу" оператора связи со шлюзами (по ИМЕИ оператор видит какой тип терминального оборудования и если это НЕ мобильный телефон и на него идут звонки и потом дтмф-команды, то оператор мог предположить , что это шлюз и не давать прохождение дтмф на него для исключения звонков через него).

для этого в ставьте в прибор иную сим-ку лучше иного оператора, например, КС и попробуйте в таком случае прохождение дтмф. если пошли - мое предположение верно, а именно: это "борьба" оператора МТС со шлюзами.

если не идут, то остается присылать прибор к нам для тестирования и проверки, что именно там происходит, желательно с сим-кой, на которую НЕ идут дтмф. В принципе там и ломаться то нечему, поскольку в ДОМ2 дешифрация дтмф-сигнала осуществляется самим гсм-модулем, в отличие от ДОМ, где используется внешняя микросхема-дешифратор.

 Отправлено: 15.10.13 10:53. Заголовок: На данный момент из ..

На данный момент из 4-х (1-"око-и",3 -"око-дом") проверенных мною приборов- работает; 1-"ОКО-И"и 1-"ОКО-ДОМ".Оператор "МТС".Те что глючат приобретал 3-5 месяцев назад.

 Отправлено: 15.10.13 20:46. Заголовок: Leroy пишет: Те что..

Leroy пишет:

цитата:

Те что глючат приобретал 3-5 месяцев назад.

я так понял, что у вас на двух изделиях ДОМ приборы НЕ глючат, а ПЕРЕСТАЛИ работать тоновые команды.
"глючит" - это то работает, то не работает и не понятно почему и от чего это зависит :-)

также возникает путаница между прежним изделием ДОМ и новой модификацей ДОМ2. у них разные приемники беспроводных датчиков (разынй алгоритм привязки датчиков к изделию), в ДОМ2 добавлена возможность подсоединять 4 проводных датчика, а также по разному огранизована дешифрация дтмф-команд у этих приборов.
Также в инструкции они по разному называются и версии прошивок у них разные

по запросу 123408 что приходит в ответ в первой строке?
если 2H0 то это ДОМ2, если 1h3 или ниже, то ДОМ

 Отправлено: 24.10.13 12:21. Заголовок: .... на одном помогл..

.... на одном приборе помогла перезагрузка прибора в ручную

 Отправлено: 24.10.13 19:04. Заголовок: Leroy не совсем пон..

Leroy
не совсем понятно какой именно тип железа у вас перестал работать дтмф: ДОМ или все-таки ДОМ2? тема в разделе ДОМ2, но судя по диалогу у вас ДОМ.
там просто аппаратно принципиально разные решения дтмф-обработки команд.
для сбора "обратной связи" было бы отличным понимать о каком именно типе изделия идет речь.

 Отправлено: 23.11.13 07:36. Заголовок: Повторяются проблемы..

Повторяются проблемы с дтмф.Перезагрузка прибора помогла на короткое время. Думаю проблема в "железе".
Boby пишет:

цитата:

не совсем понятно какой именно тип железа у вас перестал работать дтмф: ДОМ или все-таки ДОМ2?

... прибор ДОМ-2.
Хочется поменять контроллеры.

 Отправлено: 23.11.13 12:45. Заголовок: Leroy пишет: ... пр..

Leroy пишет:

цитата:

... прибор ДОМ-2. Хочется поменять контроллеры.

хорошо.
можно и поменять.